prodotti offerti:
profumo di filo commercializza abbigliamento e accessori per uomo, donna, bambino e casa
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modalita' di pagamento
il cliente puo' effettuare il pagamento degli ordini utilizzando le seguenti modalita':

1) bonifico bancario

l'evasione dell'ordine verrà effettuato solo alla ricezione dello stesso.
la merce rimarrà impegnata per qualche giorno dalla data di accettazione ordine, dopodichè la merce tornerà in vendita.
per velocizzare l'invio della merce si consiglia di inviare via mail una copia della ricevuta di pagamento e i dati dell'ordine
il bonifico bancario dovrà essere intestato a:
codice IBAN: it14v3608105138231710731721
intestazione: lupi pasini fabiola
Causale: indicare il numero d'ordine

2) paypal

disponibilità dei prodotti:
la disponibilità dei prodotti si riferisce alla disponibilità effettiva nel momento in cui l'utente effettua l'ordine. deve  comunque essere considerata indicativa perchè, per effetto della presenza contemporenea sul sito di più utenti, i prodotti potrebbero essere venduti ad altri clienti prima della conferma ordine

i prezzi sul sito sono comprensivi di iva non includono le spese di spedizione

modalità, spese e tempi di consegna:
i tempi di spedizione variano da 5-7 giorni
se il pagamento viene fatto con bonifico  è necessario calcolare i tempi di accredito della banca
le spedizioni vengono effettuate dal lunedì al venerdì.
la merce viene spedita tramite corriere i prodotti vengono assicurati, è necessario controllare la merce al momento della consegna. l'esistenza di eventuali danni esterni dovrà essere immediatamente contestata al corriere mediante annotazione sul bollettino di consegna, sarà cosi possibile per noi rivalersi sul corriere. in caso di annotazione mancante o poco dettagliata la risoluzione del problema sarà a cura del cliente
in ogni caso faremo di tutto per sostenere il cliente.
nel caso invece l'imballo esterno fosse integro ma il contenuto danneggiato dal trasporto sarà necessario effettuare una segnalazione entro 24 ore dalla ricevuta.

consegna:
profumo di filo effettua spedizioni su tutto il territorio italiano.

diritto di recesso:

Ai sensi dell'art. 5 DL 185/1999 Il “Cliente” (vale a dire la persona fisica che agisce per scopi estranei all’attività imprenditoriale o professionale eventualmente svolta” - art. 1469 bis) che per qualsiasi ragione non si ritenesse soddisfatto dell'acquisto effettuato, ha diritto di recedere dal contratto stipulato, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 giorni lavorativi  decorrenti dal giorno del ricevimento della merce.  Per gli articoli personalizzati invece, non è possibile effettuare il reso.

Tale diritto può essere esercitato inviando la richiesta via e-mail.
Una volta che avremo accettato la richiesta di recesso comunicheremo al cliente le istruzioni per il reso, cui la spedizione sarà a spese del cliente. Il cliente dovrà imballare accuratamente il bene e renderlo entro breve tempo. Dopo un tempo troppo lungo il bene sarà rifiutato. È necessario contattarci e prendere accordi direttamente.

Non appena il bene sarà rientrato, controlleremo che non sia decaduto il diritto di recesso perché sia venuta meno la “condizione essenziale di integrità del bene” (imballo e/o suo contenuto) come nel caso quindi che vengano accertate:

1. la mancanza dell'imballo esterno/interno originale;
2. l'assenza di eventuali elementi integranti del prodotto (accessori, manuali, ecc.);
3. un utilizzo del prodotto tale da rendere impossibile il ripristino alle condizioni preesistenti alla vendita;
4. un imballaggio inadeguato;

Nel caso di decadenza di tale diritto, provvederemo a restituire al mittente il bene acquistato, con addebito allo stesso delle spese di spedizione.

Nel caso sussistano le corrette condizioni del diritto di recesso procederemo a richiedere al cliente i dati per effettuare il rimborso (che sarà eseguito con lo stesso mezzo con cui il cliente ha effettuato il pagamento) e ci impegneremo a eseguire questa operazione nei tempi previsti dalla legge.

reclami:
tutti i reclami dovranno essere effettuati tramite mail info@profumodifilo.com
profumo di filo di lupi pasini fabiola , sede legale vaiano cremasco
c.f. lppfbl85h67e648o
partita iva  018010000198